弊社からは基本的に、弊社オンラインストアでご注文・お問い合せをいただいた際に、お客様のメールアドレスへ、自動配信でメール送信（ご注文の確認、発送情報通知など）しております。
「ご注文内容の確認」は自動配信メールが即時配信されますので、こちらのメールが届かないお客様は弊社からのメール返信も届かない事が考えられます。

■■迷惑メール扱いとなっている・受信拒否設定のご確認■■

・弊社からのメールが届かない原因としましては、各メールサービス元の迷惑メール対策や、携帯電話のPCからメール受信拒否設定などが考えられます。

※携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
この場合は例外なく、当オンラインストアからのメールが届かない状態となります。

※今まで受信ができていた場合でありましても、携帯会社、フリーメールのセキュリティの強化等により、弊社からの連絡が迷惑メールと判断されてしまう場合もあります。

・弊社からのメールは、「info-hellogas-mypage@hellogas-hokkaidogroup.jp」のドメインで送信されますので、迷惑メールの設定など、ご確認いただけますようお願いいたします。

※メール設定でお客様宛のメールの未着になった場合に、弊社宛に通知が来ることがありません。
その為、お客様には、お手数をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ネットでのご注文・お問い合わせは、24時間受け付けております。

弊社の営業時間は午前8時40分～午後5時20分（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）になります。

大変申し訳ございませんが、ご注文や、お問い合わせ、商品の発送などにつきまして、ご連絡いただいた際に翌営業日以降の対応・ご連絡となる場合がありますので、ご了承ください。

日付の指定・時間指定につきましては承っておりません。
工事や設置が伴う商品につきましては、内容を確認させていただき、日程の調整をさせていただきます。

・設置費・工事費等につきましては、見積フォームにて、内容を確認させていただき、別途、御見積りの上 商品代金と合わせて、金額のご案内をさせていただきます。

・設置・工事が必要な商品につきましては、北海道内での販売に限定とさせていただきます。

LPガスを新規でご利用される方、新築等で、LPガスを検討される方は下記よりご連絡ください。

メールフォームにて、お問い合わせやご意見を承ります。
https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=ncrg-scrcp-60e75e45c648b6a71a2962b9ce198d23

LINEでのお申込み手続きもできます。
https://aw-lifesolution.co.jp/line/
※対象地域は、北海道地区限定になります。

ハローガス独自のシステムにより、お客様へ安定した灯油配送を実現しています。

メールフォームにて、お問い合わせやご意見を承ります。
https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=ncrg-scrcp-60e75e45c648b6a71a2962b9ce198d23

LINEでのお申込み手続きもできます。
https://aw-lifesolution.co.jp/line/
※対象地域は、北海道地区限定になります。

電気のご契約をお考えなら下記よりご連絡ください。2つの電気料金メニューがライフスタイルに合わせて選べます！
https://aw-denki.jp/

お問い合わせ・ご相談もお気軽に
0120－707－565
※対象地域は、北海道地区限定になります。